
都說(shuō)買(mǎi)車(chē)容易養(yǎng)車(chē)難。目前全市各類機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)已發(fā)展至4108家,年維修量近400萬(wàn)輛次。隨著寧波邁入“百萬(wàn)車(chē)城”,維修糾紛也層出不窮。記者昨天下午從有關(guān)會(huì)議上了解到,《寧波市機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)管理?xiàng)l例》將于明年1月1日起正式實(shí)施,這使車(chē)主今后維修車(chē)輛有了法律保障。
配件使用流程可查詢
以次充好、以假亂真是不少維修企業(yè)慣用的手法,更有甚者,他們會(huì)將更換下來(lái)的零部件翻新后再賣(mài)給其他車(chē)主。
《條例》規(guī)定:“托修人對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修所使用的配件、材料享有知情權(quán)和選擇權(quán)。”同時(shí)要求機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者對(duì)什么時(shí)候買(mǎi)、買(mǎi)的什么牌子、什么規(guī)格及配件供應(yīng)商要分別進(jìn)行登記,記錄在案,并按規(guī)定保存能夠證明進(jìn)貨來(lái)源的原始憑證。對(duì)未征得托修人書(shū)面同意使用舊配件或者修復(fù)配件的,將被處1000元以上5000元以下罰款,情節(jié)嚴(yán)重的,依法吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證。
同一故障兩次修不好可退錢(qián)
汽車(chē)剛開(kāi)出維修廠沒(méi)幾天,老毛病又犯了,再送進(jìn)“醫(yī)院”,還是老樣子。碰到這種情況,維修方會(huì)千方百計(jì)為自己開(kāi)脫,而多數(shù)車(chē)主也只好自認(rèn)倒霉再掏錢(qián)。
《條例》出臺(tái)后,車(chē)主不僅不用掏冤枉錢(qián),還能要回之前的維修費(fèi)!稐l例》明確規(guī)定返修項(xiàng)目的質(zhì)量保證期,應(yīng)從返修竣工出廠之日起重新計(jì)算。同時(shí),在質(zhì)量保證期內(nèi),同一故障兩次都沒(méi)修好的車(chē)輛,是退回費(fèi)用還是繼續(xù)維修,將由車(chē)主定。
“霸王條款”將被認(rèn)定無(wú)效
車(chē)輛維修合同過(guò)去一直由維修企業(yè)提供,因此,合同中對(duì)維修企業(yè)不利的責(zé)任義務(wù)往往會(huì)被規(guī)避。這樣,一旦發(fā)生質(zhì)量事故和消費(fèi)糾紛,很難認(rèn)定責(zé)任。
《條例》規(guī)定:“托修人要求訂立機(jī)動(dòng)車(chē)維修書(shū)面合同的,機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)同意訂立。機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者提供的格式合同文本中,免除自身責(zé)任、加重托修人責(zé)任、排除托修人主要權(quán)利的條款無(wú)效!睋(jù)悉,市工商、交通部門(mén)已依據(jù)《條例》規(guī)定,聯(lián)合制訂了機(jī)動(dòng)車(chē)維修示范合同,并將在全市維修企業(yè)推薦使用。
明碼標(biāo)價(jià)不能太離譜
劉先生的愛(ài)車(chē)出了一點(diǎn)小毛病,去4S店維修。過(guò)了幾天,他無(wú)意中去了一家汽車(chē)維修店,經(jīng)過(guò)詢問(wèn)發(fā)現(xiàn),同類問(wèn)題在維修店的價(jià)格和4S店的價(jià)格相差了一倍。然而4S店以“服務(wù)好收費(fèi)貴”為由來(lái)解釋。事實(shí)上,劉先生并沒(méi)有體會(huì)到特別的服務(wù)。
《條例》指出,“機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照公開(kāi)的維修價(jià)格合理收取費(fèi)用。機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者與托修人結(jié)算維修費(fèi)用時(shí),材料費(fèi)與工時(shí)費(fèi)應(yīng)當(dāng)分項(xiàng)計(jì)算,并出具道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)制的機(jī)動(dòng)車(chē)維修結(jié)算清單和稅務(wù)部門(mén)監(jiān)制的維修發(fā)票!
不允許私駕維修車(chē)輛
車(chē)輛交付修理廠進(jìn)行維修,承修、托修雙方已經(jīng)達(dá)成車(chē)輛完好保管協(xié)議,維修廠負(fù)有車(chē)輛保管義務(wù)。而作為車(chē)主,在車(chē)輛進(jìn)廠維修時(shí),有必要記牢車(chē)輛公里數(shù)、油表刻度,以免愛(ài)車(chē)被當(dāng)作私駕使用。
《條例》規(guī)定:維修業(yè)經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)托修人同意擅自使用托修車(chē)輛,將由相關(guān)部門(mén)處以1000元以上5000元以下罰款,逾期拒不改正的,依法吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證。
寧波日?qǐng)?bào)記者 包凌雁 通訊員 魏 偉 章軍航
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